CRO Specialist (gn)

Du arbeitest bei sofatutor an einer Online Plattform, die es mit Videos, Übungen und Lernmaterialien über eine Million Schüler*innen ermöglicht, spielerisch zu lernen und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitalen Lernens und Lehrens. Als CRO Specialist (gn) bist du maßgeblich dafür verantwortlich, die Nutzer*innenbindung durch strategische Analyse und Optimierung der Customer Journey zu erhöhen und somit die Trial Retention und Renewal Rates effektiv zu verbessern.

Unser Bewerbungsprozess findet komplett ortsunabhängig statt.
Du wohnst nicht in Berlin? Kein Problem, denn du kannst die Arbeit remote innerhalb von Deutschland und auch in vielen weiteren Ländern ausüben. Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Unser Versprechen

Wir bieten dir die Möglichkeit, von Beginn an vollumfänglich mit einzusteigen und deine Expertise bei uns einzubringen. Nach deinem Onboarding bist du selbstständig für deine Aufgaben verantwortlich. Bei Fragen stehen wir dir aber natürlich auch weiterhin jederzeit zur Seite. Bei sofatutor ist es uns außerdem besonders wichtig, dass wir transparent arbeiten und uns gegenseitig regelmäßig Feedback geben.

Hier siehst du auf einen Blick, was dich im Hinblick auf unsere Unternehmenskultur erwartet:

• umfangreiches Onboarding sowie eine offene Feedbackkultur

• individuelle Lern- und Entwicklungsangebote für deine professionelle Weiterentwicklung

• Hybrid-Office-Modell für flexibles Arbeiten (auch im Ausland) zum besseren Ausgleich zwischen Arbeit, Freizeit und Familie

• teamfördernde Events – sowohl digital als auch live

Darüber hinaus kannst du dich über folgende Benefits freuen:

• Mobile Benefits, wie Zuschüsse zu Tickets öffentlicher Verkehrsmittel (BVG Ticket in Berlin, Deutschlandticket Job) oder ein „Swapfiets“-Fahrrad in vielen deutschen Großstädten

• Fitness Benefits, wie eine Fitnessstudio oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, die dir (auch digital) eine gesunde Abwechslung zum beruflichen Alltag bieten

• Mental Health Benefits, wie die kostenlose Nutzung der Online-Plattform “Mindsurance”, über die du Zugang zu individueller Beratung und vielen verschiedenen Masterclasses erhältst

• Rabatte auf nachhaltige Produkte über unsere Kooperation mit „FutureBens”, sowie weitere attraktive Vergünstigungen für mehr als 1.500 Anbieter über „Corporate Benefits”

• Friends & Family Rabatte auf unsere digitalen Lernangebote

Wir bei sofatutor arbeiten jeden Tag daran, unser integratives Arbeitsumfeld so weiterzuentwickeln, das deine Entwicklung unabhängig von Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, Religionszugehörigkeit, Alter, Behinderungsgrad, Bildungsstand oder Ethnie gefördert wird. Unterstütze uns gern dabei und schließe dich uns an!

Deine Mission

Als CRO Specialist (gn) mit Fokus auf Retention in unserem dynamischen Team Blue bist du der Schlüssel zur Steigerung der Trial Retention und Renewal Rates unserer Nutzer*innen. Durch deine Expertise in Datenanalyse und User Research entwickelst du innovative Strategien zur Optimierung der gesamten Customer Journey. Du arbeitest eng mit Product Manager*innen, Designer*innen und Entwickler*innen zusammen, um Testkonzepte zu entwickeln, die unsere Nutzer*innen noch erfolgreicher machen.

Deine Aufgaben:

• Verhaltensanalyse: Untersuchung des Verhaltens von Besucher*innen und Kund*innen auf unserer Website und Plattform, um ein tiefgreifendes Verständnis ihrer Interaktionen mit Inhalten und Funktionen zu gewinnen.

• Datenanalyse und Hypothesenbildung: Einsatz von Amplitude und weiteren Webanalyse-Tools zur Auswertung quantitativer Daten, die zur Generierung und Überprüfung neuer Hypothesen dienen.

• Systematische Optimierung entlang der Customer Journey: Identifikation und Beseitigung von Engpässen entlang aller Touchpoints der Customer Journey – von Onboarding und Adoption über Engagement bis hin zu Monetarisierung und Kund*innenbindung.

• Konzeptualisierung und Design von Tests: Entwicklung und Visualisierung von Testideen durch Konzepte und Wireframes, um innovative Lösungen zu skizzieren.

• Kollaborative Implementierung: Enge Zusammenarbeit mit dem Team aus Entwickler*innen, Researcher*innen und Designer*innen zur effektiven Umsetzung von Testkonzepten und -strategien.

• Evaluation und kontinuierliche Optimierung: Fortlaufende Analyse und Bewertung der Testergebnisse zur stetigen Verbesserung unserer Maßnahmen und regelmäßiges Reporting der Ergebnisse an die entsprechenden Stakeholder.

Als CRO Specialist (gn) spielst du eine entscheidende Rolle in der Gestaltung der Lernerfahrung auf unserer Plattform. Mit einem Auge fürs Detail, einem Herz für Daten und einem Kopf voll innovativer Ideen bist du genau richtig bei uns.
Hier sind die Schlüsselqualifikationen und Fähigkeiten, die dich zum idealen Kandidaten machen:

• Umfassende CRO-Kenntnisse: Tiefgreifendes Verständnis von CRO, Experimentation und A/B-Testing, ergänzt durch nachweisliche Erfolge in diesen Bereichen.

• Visuelle Darstellung von Tests: Solide Kompetenzen im Visualisieren von Testideen, unterstützt durch Erfahrungen im Bereich Growth Design und Ux Prinzipien.

• Erstellung wirkungsvoller Texte: Ein fundiertes Verständnis dafür, wie man überzeugende und klare Texte, Überschriften und Call-to-Action (CTA) formuliert.

• Analytische Kompetenzen: Starke analytische Fähigkeiten und umfassende Erfahrung im Umgang mit datenbasierten Analysen in Excel oder Google Sheets.

• Erfahrung mit Analysetools: Kenntnisse in der Nutzung von Analyse-Tools wie Amplitude und Google Analytics sowie Erfahrung mit gängigen A/B-Testing-Tools.

• Verständnis strategischer Zusammenhänge: Idealerweise die Fähigkeit, die Beziehungen zwischen Retention, Engagement und Monetarisierung zu verstehen und Testideen entsprechend zu priorisieren.

• Kollaborative Arbeitsweise: Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Umsetzung von Feedback in praktische Lösungen.

• Unternehmerisches Denken: Unternehmerisches Denken und die Flexibilität, Herausforderungen effektiv zu begegnen.

• Erfahrung in Retention und Post-Purchase: Zusätzliche Erfahrungen in den Bereichen Kundenbindung und Optimierung nach dem Kauf sind von Vorteil.

Du findest dich in diesen Punkten wieder und du bist daran interessiert,die Zukunft des digitalen Lernens mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – auch wenn du aktuell vielleicht (noch) nicht alle Anforderungen erfüllen kannst.

Über Uns

sofatutor bietet mit mehr als 9.000 Lernvideos, über 39.000 interaktiven Übungen und fast 7.500 Arbeitsblättern Schüler*innen aller Klassenstufen die Möglichkeit, digital, zeitlich flexibel und ortsunabhängig zu lernen. Bei uns wirst du in einem Unternehmen arbeiten, in dem das viel beschworene Wir-Gefühl nicht nur eine Floskel ist, sondern alle gemeinsam als Team an unserer Vision arbeiten: die Digitalisierung des Lernens voranzutreiben. Wir sehen dich mit deinen Fähigkeiten und deinem Erfahrungsschatz als Expert*in für deinen Aufgabenbereich und die Kompetenz jedes*jeder Einzelnen als wichtigen Baustein für den gemeinsamen Unternehmenserfolg.